隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國勞動力的綜合素質(zhì)不斷提高，越來越多的企業(yè)，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā)，把培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的投資方向之一。從另一方面看，很多員工也把是否能夠得到足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機會作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。

新常態(tài)下，我國保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)進入了創(chuàng)新發(fā)展的新階段，但就目前保安服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀來說，保安員整體素質(zhì)偏低，保安人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。而培訓(xùn)作為提升人才、培養(yǎng)人才的有效途徑，在業(yè)內(nèi)卻沒有引起足夠的重視，業(yè)內(nèi)普遍存在培訓(xùn)流于形式，甚至不培訓(xùn)直接上崗等現(xiàn)象，由此導(dǎo)致的服務(wù)技能水平低、客戶滿意度低等問題嚴重拖滯了行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。因此，保安培訓(xùn)工作在當(dāng)下有著迫切的現(xiàn)實需求。

俗話說：“磨刀不誤砍柴工。”意思是說，要想砍好柴、多砍柴，首先得把刀磨快、磨鋒利。換而言之，砍柴尚且需要先磨刀，那么，作為輔警維護社會治安的一支重要力量，專門負責(zé)解決社會安全需求的一個服務(wù)性行業(yè)，對于保安員崗前、在崗的培訓(xùn)更顯得尤為重要。

但事實并非如此。有的保安服務(wù)公司看似耗費了人力、物力做培訓(xùn)，但卻不追求效果，只是為應(yīng)對監(jiān)管部門，應(yīng)付客戶，而走走過場；有的保安服務(wù)企韭在培訓(xùn)時收費，極大削弱了保安員參與的積極性；有的地區(qū)對保安員缺乏規(guī)范的管理，很多單位自建的保安員沒有培訓(xùn)過就上崗，造成正規(guī)保安員與非正規(guī)保安員魚龍混雜，既影響當(dāng)?shù)乇０碴犖榈恼w形象，也極大挫傷了企業(yè)和保安員培訓(xùn)的積極性。另外，培訓(xùn)資料的缺失造成保安員想學(xué)沒處學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性讓他們認為培訓(xùn)毫無用途，很多保安員對培訓(xùn)的感覺是“學(xué)之無用”，“望之興嘆”?？梢?，培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)并沒有形成體系，形成理念，形成共識。

其實，作為保安服務(wù)企業(yè)來說，開展保安員培訓(xùn)，一方面能夠提高保安隊伍的知識水平、服務(wù)能力，從而提升企業(yè)的整體競爭力，促進企業(yè)的快速發(fā)展；另一方面是為了讓客戶放心滿意的雇傭保安員，提高服務(wù)質(zhì)量和科技服務(wù)水平，從而提升保安服務(wù)的價值。

反映在當(dāng)下競爭激烈的保安服務(wù)市場中，客戶對于保安員的要求變得越來越“苛刻”，具體來說：保安員的文化素質(zhì)、儀容儀表、交際能力、服務(wù)水平等等，都在其考量的范圍之內(nèi)。同時，由于企業(yè)發(fā)展需要人才的支撐，保安服務(wù)企業(yè)對于保安員的要求也變得越來越高。近年來，保安服務(wù)業(yè)正在逐步向科技化的方向發(fā)展，新技術(shù)、新軟件、新監(jiān)控設(shè)施、防范設(shè)備的大量涌現(xiàn)，不斷挑戰(zhàn)著保安員的知識文化水平．就目前保安員的文化素養(yǎng)來說，已經(jīng)難以適應(yīng)行業(yè)向科技化發(fā)展的需求，而這一矛盾已經(jīng)成為阻礙保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的一道難題。

企業(yè)開展培訓(xùn)其實是一種投資，而且培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。培訓(xùn)對于保安員適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和提升經(jīng)濟效益，能夠產(chǎn)生重要的影響。員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，但卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓(xùn)才能使保安員的綜合素質(zhì)得到提升；只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，而且還是非常必要的，只有企業(yè)和保安員都認清了培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)才有意義和作用。

一位世界著名企業(yè)家說過：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的}義事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”可見，教育培訓(xùn)工作對于一個企業(yè)來說是多么重要。

曾經(jīng)，為了大力培養(yǎng)人才，提升我國綜合實力，國家喊出了“再窮不能窮教育”的口號。如今，人才作為保安服務(wù)企業(yè)最基本也足最重要的資源，與企業(yè)長遠的發(fā)展問題緊密聯(lián)系。如何把“人”變成“人才”，是各級政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)管理者亟需深刻思考和解決的問題。

保安培訓(xùn)關(guān)乎行業(yè)的興旺，無論當(dāng)下存在怎樣的困難，我們都不能忽視它。

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